1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Евстифеевой Ирины Владимировны (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров и/или оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом настоящей оферты считается:

• оформление заказа на сайте;
• нажатие кнопки «Оплатить»;
• оплата товара или услуги;
• передача контактных данных для оформления заказа.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие покупателя со всеми условиями.
1.4. Настоящая оферта распространяется на:

• розничную продажу шоколадных изделий;
• поставку продукции юридическим лицам и ИП;
• продажу обучающих материалов, рецептур и мастер-классов.

2. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Евстифеева Ирина Владимировна
ОГРНИП: 322344300044077
ИНН: 344314377866
Город: Волгоград
E-mail: evir2016@mail.ru
Сайт: https://kotova-chocolate.ru/

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать покупателю товар (шоколадные, кондитерские изделия) и/или оказать услугу (доступ к обучающим материалам, рецептурам, мастер-классам), а покупатель обязуется принять и оплатить их.
3.2. Конкретный перечень, количество и цена товаров и услуг определяются в момент оформления заказа на сайте или в переписке с Продавцом.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ может быть оформлен:

• через корзину на сайте;
• через личные сообщения в социальных сетях и мессенджерах;
• через электронную почту.

4.2. При оформлении заказа покупатель предоставляет:

• имя;
• контактный телефон;
• адрес доставки (для товаров);
• адрес электронной почты (для цифровых материалов).

4.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены указаны в рублях и включают стоимость товара или услуги. Стоимость доставки определяется по согласованию.
5.2. Оплата производится:

• банковской картой на сайте;
• по счёту;
• иными способами, согласованными сторонами.

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Продавца.

6. Доставка товара

6.1. Доставка шоколадных изделий осуществляется:

• курьером;
• транспортной компанией;
• самовывозом;
• через маркетплейсы.

6.2. Сроки изготовления и доставки согласовываются при оформлении заказа.
6.3. Риск случайной гибели товара переходит к покупателю с момента его передачи.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен шоколадных изделий осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463.
7.2. Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.3. При обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить требования в соответствии со статьями 18–24 Закона «О защите прав потребителей».

8. Условия продажи обучающих материалов и рецептур

8.1. Обучающие материалы, рецептуры, мастер-классы, видеоуроки, текстовые инструкции, технологические карты и иные объекты, размещённые на сайте или передаваемые покупателю (далее — Материалы), являются результатами интеллектуальной деятельности.

8.1.1. Доступ к Материалам предоставляется после поступления полной оплаты.
8.1.2. Доступ может быть ограничен:

• по сроку;
• по количеству просмотров;
• по количеству устройств.

Условия конкретного доступа указываются на странице продукта до момента оплаты.
8.1.3. Покупатель обязуется не передавать логины, пароли, ссылки и коды доступа третьим лицам.
8.1.4. При обнаружении факта передачи доступа третьим лицам Продавец вправе:

• приостановить доступ;
• заблокировать учётную запись без возврата денежных средств.

8.1.5. Покупатель вправе обратиться за технической поддержкой по вопросам доступа к Материалам в течение срока, указанного на странице продукта.
8.1.6. Обратная связь и проверка заданий (если входят в продукт) осуществляются в порядке и в сроки, указанные в описании конкретного продукта.

8.2. Исключительные права на Материалы принадлежат Индивидуальному предпринимателю Евстифеевой Ирине Владимировне.
8.3. Покупатель получает неисключительную лицензию на использование Материалов исключительно в личных, некоммерческих целях.
8.4. Лицензия предоставляется без права передачи и перепродажи третьим лицам.
8.5. Покупатель не вправе:

• копировать, воспроизводить, записывать, дублировать Материалы в любой форме;
• распространять Материалы через интернет, социальные сети, мессенджеры, файловые сервисы;
• продавать или дарить доступ третьим лицам;
• использовать Материалы для проведения собственных платных или бесплатных обучений;
• создавать на основе Материалов собственные обучающие продукты;
• публиковать Материалы в открытом доступе;
• изменять, перерабатывать, переводить Материалы;
• удалять знаки авторства и указания на правообладателя.

8.6. Нарушение пунктов 8.3–8.5 настоящего раздела является нарушением исключительных прав и влечёт ответственность, предусмотренную:

• статьёй 1252 Гражданского кодекса РФ;
• статьёй 1301 Гражданского кодекса РФ;
• статьёй 7.12 КоАП РФ.

8.7. Правообладатель вправе требовать:

• пресечения действий, нарушающих право;
• возмещения убытков;
• выплаты компенсации в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей или в двукратном размере стоимости права использования.

8.8. Возврат цифровых материалов

8.8.1. Цифровые Материалы не подлежат возврату и обмену надлежащего качества, если к моменту обращения покупателю был предоставлен доступ.
8.8.2. Если доступ не был предоставлен по вине Продавца, денежные средства возвращаются в полном объёме.
8.8.3. Если покупатель отказывается от продукта до момента открытия доступа, уплаченные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.

9. Отказ от услуг

9.1. Покупатель вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей».
9.2. При отказе от цифрового продукта после предоставления доступа денежные средства возвращаются только в части, пропорциональной неиспользованному объёму услуги, если это предусмотрено условиями конкретного продукта.

10. Поставка продукции кофейням (B2B)

10.1. Отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими продукцию для перепродажи, регулируются настоящей офертой либо отдельным договором поставки.
10.2. При поставках для перепродажи оформляются:

• счета;
• накладные;
• договоры;
• иные документы в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Товар передаётся на условиях, согласованных сторонами, с учётом требований к качеству, маркировке и транспортировке пищевой продукции.

11. Соответствие продукции требованиям

11.1. Шоколадные изделия соответствуют:

• ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»;
• ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки».

11.2. На продукцию оформлены декларации о соответствии в порядке, установленном законодательством.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если она вызвана действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

13. Порядок рассмотрения претензий

13.1. Претензии направляются в письменной форме по электронной почте: [email].
13.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта размещена на сайте Продавца в свободном доступе.
14.2. Продавец вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования.
14.3. Вопросы, не урегулированные офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Евстифеева Ирина Владимировна
ОГРНИП: 322344300044077
ИНН: 344314377866
Город: Волгоград
E-mail: evir2016@mail.ru
Сайт: https://kotova-chocolate.ru/
Дата размещения: 01.09.2026